Ordlista för konsumenter
Anbud
Ett anbud, eller offert, är ett skriftligt erbjudande om att köpa en vara eller tjänst för en bestämd summa pengar. I anbudet, eller offerten, ska det finnas detaljerad information om erbjudandets omfattning (pris, deadline, leveranvillkor, ev. rabatter, betalningsvillkor etc.).
Ett godtaget anbud är därmed ett bindande avtal mellan två parter, vanligtvis två företag.
Aktiebrev
Ett aktiebrev, alt. aktiebok, är en slags av ägarbevis för juridiska och/eller fysiska personer som har investerat i aktier i ett aktiebolag.
Ett aktiebrev används därmed som förteckning över företagets aktier samt dess ägare. Om eller när en aktie byter ägare noteras bytet i bolagets aktiebok.
Avtalslagen
Avtalslagen, eller "Lag om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område" (officiellt) innefattar generella regler och riktlinjer om vad som gäller när två, eller flera, parter ingår ett avtal. Lagen utgör därmed själva stommen i det som vi i Sverige kallar "den allmänna avtalslagstiftningen".
ARN
Allmänna reklamationsnämnden, förkortat ARN, är en svensk statlig myndighet dit man som konsument kan vända sig för att få rättslig hjälp om man hamnar i tvist med ett företag.
ARN har därmed i uppdrag att agera mellanhand i tvister mellan konsumenten å ena sidan, och näringsidkaren å andra sidan.
Bankgiro
Bankgiro, ofta förkortat BG, är en tjänst som gör det enklare för företag att föra över och ta emot pengar från andra företag och/eller privatpersoner inom Sveriges gränser.
Ett bankgiro kan därmed användas både för att skicka och ta emot betalningar elektroniskt inom Sverige.
Betalkort
Bensinkort
BIC
Bank Identifier Code, förkortat BIC, är en form av id-nummer enligt global standard som används för att identifiera mottagarens bank i samband med en utlandsbetalning.
BIC består alltid av minst åtta och max elva tecken som standardmässigt inleds av sex versaler. BIC används i regel alltid ihop med IBAN (se nedan).
Checkkredit
Courtage
Debitera
Direkta kostnader
Disponibel inkomst
E-faktura
Effektiv ränta
Fast avgift
Fast kostnad
Force majeure
Fordran
Följesedel
Förskottsbetalning
Garanti
Garantibevis
Goodwill
God tro
Grossist
Gäldenär
Hängavtal
Högkonjunktur
IBAN
International Bank Account Number, förkortat IBAN, är en form av id-nummer som standardmässigt används för säkrare transaktioner till och från den egna banken och banker i utlandet.
Indirekta kostnader
Inflation
Inkasso
Inventering
Investmentbolag
Koncern
Konjunktur
Konkurs
Konsument
Konsumentköplagen
Konsumentverket
Konsortium
Konsumtion
KPI
Key Performance Indicators, förkortat KPI, är en form av mätinstrument som många företag använder för att, under en begränsad tidsperiod, visa hur väl företaget når sina prioriterade mål.
Att implementera, följa upp och utvärdera KPI:er inom det egna verksamhetsområdet underlättar därmed företagets interna utvärderingsprocess.