Klingel butik online
För att kunna ge en så tydlig bild som möjligt av
har vi tagit del av ett stort antal omdömen och recensioner från såväl användare som återförsäljare och diverse jämförelsesajter. Vi har tittat extra mycket på aspekter som anses viktiga för den här typen av tjänst, och i vårt omdöme utgått från just dessa kriterier.
Klingel är ett tyskt modeföretag som har funnits sedan 1920. I Sverige har man bedrivit försäljning via nätet sedan 2003. Något man också gör i ett tiotal andra europeiska länder.
Här erbjuds ett brett och varierat utbud av dam- och herrkläder men säljer även accessoarer, skor, hushållsartiklar, träningsutrustning och hudvårdsprodukter. All försäljning sker via Klingels webbshop, där du också kan sätta upp dig för prenumeration av såväl nyhetsbrev som blogg.
Målgrupp och sortiment
Klingel själva beskriver sin främsta målgrupp som "aktiva kvinnor mitt i livet". Dock erbjuds prisvärda och trendriktiga modeartiklar för såväl herr som dam, likväl det de själva refererar till som "specialstorlekar" vilket breddar målgruppen ytterligare. Varje klädesplagg säljs enligt uppgift i upp till storlek 66. Dessutom finns det skor med extra bred lästvidd för den som har behov av detta.
Förutom att erbjuda det mesta inom mode går det även att hitta ett stort utbud köks- och badrumstillbehör, träningsredskap, kroppsvård, parfym, klockor, bad- och underkläder, make-up, inredningsdetaljer, bädd- och kökstextiler, skor, lampor, möbler, trädgårdsredskap, dekorationer och mycket mer. Ett minst sagt brett och varierat utbud alltså.
Senior
För kvinnor och män som befinner sig mitt i livet erbjuds högkvalitativa och välskräddade modeplagg av det mer traditionella slaget. Man beskriver själva att mode inte ska vara antingen snyggt eller bekvämt, utan att det självklart ska vara både och. Oavsett i vilken ålder och i vilket skede i livet man befinner sig i.
Plus size
Klingel erbjuder storlekar som enligt uppgift ska passa alla typer av kroppar. Man lyfter fram vikten av att förbättra och framhäva snarare än att förändra och gömma och erbjuder sköna, välsydda och moderiktiga plus size-plagg med fokus på passform och kvalitet.
Fynd
I kategorin "Fynd" har du möjlighet att köpa kläder, accessoarer och andra produkter från tidigare års kollektioner/utgående sortiment. Det är bara att klicka på "Fynd" i huvudmenyn så kommer du till sidan med prissänkta produkter.
Rabatter, villkor och leveranser
För att få 100 kronor i rabatt krävs det att du tecknar en nyhetsbrevsprenumeration. Rabatten gäller enbart för nya prenumeranter och vid nybeställning. Det betyder att rabetten enbart kan nyttjas på egen hand (den går inte att kombinera med rabatterbjudanden).
Minsta beställningssumma, exklusive fraktkostnad, motsvarar i skrivande stund 500 kronor (efter avdragen rabatt) och giltighetstiden är 30 dagar. Rabattkoden erhålls via nyhetsbrevet och anges i samband med beställning. Prenumerationen kan avslutas när som, antingen via länken i nyhetsbrevet eller via ett e-postmeddelande till kundtjänst.
Bytesrätt och retur
Hos Klingel har du både bytesrätt och öppet köp. Ångerrätten gäller i 14 dagar efter det att samtliga varor har mottagits av kunden. Observera att bruten plombering på bad- och underkläder, hygienartiklar, kosmetika, parfym och måttbeställda eller graverade varor inte är godkänt för retur eller ångrat köp.
Betalning och återbetalning
Det finns en rad olika betalningsalternativ att välja mellan och du kan också välja att dela upp betalningen. Dessutom kan du känna dig trygg med att handla i Klingels webbshop då den är certifierad av Trygg e-handel, något som innebär att företaget måste uppfylla ett antal säkerhetskrav som är särskilt utformade för just näthandel.
I samband med retur ska duson kund meddela kundtjänst. Återbetalning sker enligt uppgift senast 14 dagar efter det att att kundtjänst mottagit meddelandet om önskad retur.
Tillgänglighet
Eftersom utbudet är stort och försäljningen sker via nätet är det extra viktigt med en strukturerad, användarvänlig och lättnavigerad hemsida. Detta har Klingel löst genom att dela in sina produkter i olika kategorier, som i sin tur går att dela upp i diverse underkategorier. Under kategorin Dam till exempel, finns en rullgardinsmeny som innehåller allt från kläder, underkläder, accessoarer och stora storlekar.
Klickar man på någon av dessa kategorier, som exempelvis underkläder, presenteras ytterligare en rullgardinsmeny med bland annat bh, shapewear, morgonrockar och så vidare. Det går också att välja "Allt i underkläder" för den som önskar se alla produkter samlade på en sida. Även där går det dock att filtrera och sortera produkterna på färg, storlek, kategori, popularitet, pris, material, färg och så vidare.